本報訊 記者辛亞潔報道 近日,嵩明縣人民法院公布一起典型案例,一名女子在持卡期間,銀行卡在國外被盜刷20余萬元,因此將銀行起訴至法院。該案經(jīng)嵩明縣法院審理,判處銀行全額賠償。
2019年8月6日凌晨0點53分至3點49分,趙女士的手機接連收到來自銀行發(fā)來的短信,顯示自己的借記卡發(fā)生了多筆異國交易,共支出209541.77元。當(dāng)日7點,趙女士發(fā)現(xiàn)短信后立即撥打銀行的客服電話,要求掛失該卡,并報警處理。后趙女士與銀行未能就賠償事宜達(dá)成一致,于是,趙女士將銀行起訴至嵩明縣法院,要求銀行賠償存款損失209541.77元及利息。
趙女士認(rèn)為,銀行作為專業(yè)的金融機構(gòu),對儲戶信息和儲戶資金負(fù)有安全保障義務(wù)。而銀行則稱,趙女士在使用銀行卡過程中,曾經(jīng)出現(xiàn)過在本人不知情的情況下,銀行卡被他人操作而鎖定的情形,由此推定趙女士對密碼存在保管不善的行為。
嵩明縣法院經(jīng)審理認(rèn)為,趙女士在銀行辦理銀行卡,雙方之間成立了合法有效的合同關(guān)系。
本案中雙方爭議的焦點為2019年8月6日趙女士的銀行卡產(chǎn)生的多筆消費是否為偽卡盜刷,案涉交易發(fā)生時間為凌晨且在國外,趙女士于清晨7時持銀行卡向公安機關(guān)報案,從地域上、時間上和基本生活常識看,趙女士自己持卡進(jìn)行消費或?qū)⒖ń挥伤讼M均不合常理。而銀行也未能舉證證明趙女士持銀行卡或者委托他人在其他地方進(jìn)行消費。因此,嵩明縣法院認(rèn)定是他人盜取了趙女士銀行卡賬戶上的資金。
嵩明縣法院認(rèn)為,被告銀行作為銀行卡的相關(guān)技術(shù)、設(shè)備和操作平臺的提供者,理應(yīng)承擔(dān)識別銀行卡真?zhèn)蔚牧x務(wù),且其不能提供證據(jù)證明案涉交易的發(fā)生是由于原告趙女士自身原因?qū)е裸y行數(shù)據(jù)信息和密碼被竊。此外,被告銀行對原告趙女士負(fù)有全面履行借記卡合同的義務(wù),根據(jù)合同相對性的原則,被告應(yīng)先行向原告承擔(dān)銀行卡被盜刷的損失,再依法向犯罪分子進(jìn)行追償。
綜上,嵩明縣法院判決,由被告銀行一次性賠償原告趙女士的損失209541.77元以及相應(yīng)的利息。一審結(jié)束后,銀行上訴至昆明市中級人民法院,被判決駁回上訴,維持原判。嵩明縣法院提醒,并非所有的銀行卡盜刷損失都要由銀行擔(dān)責(zé),每位持卡人對個人銀行卡及密碼信息負(fù)有保管義務(wù),在銀行為持卡人提供了必要的安全、保密條件下,持卡人因自身過失造成銀行卡遺失或密碼泄露,從而產(chǎn)生的風(fēng)險及損失,需由持卡人自行承擔(dān)。
(責(zé)任編輯:馬先震)