中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京3月31日訊 近日，中國(guó)銀行保險(xiǎn)信息技術(shù)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)銀保信”）發(fā)布2021年度保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)。79家人身保險(xiǎn)公司2021年度人身保險(xiǎn)（壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)）服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為87.29。其中，中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司、復(fù)星聯(lián)合健康保險(xiǎn)股份有限公司、信美人壽相互保險(xiǎn)社排名后三位，指數(shù)分別為61.70、58.08和50.26。

　　2021年度保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)編制對(duì)象為截至2021年12月31日，開(kāi)業(yè)滿(mǎn)2個(gè)會(huì)計(jì)年度的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司及人身保險(xiǎn)公司法人機(jī)構(gòu)，養(yǎng)老保險(xiǎn)公司、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司等特殊類(lèi)型的保險(xiǎn)公司暫不納入指數(shù)編制范圍。指數(shù)選取的險(xiǎn)種為與保險(xiǎn)消費(fèi)者關(guān)系密切且覆蓋范圍較大的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，人身保險(xiǎn)公司的壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

　　中國(guó)銀保信表示，本期保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量指數(shù)結(jié)果僅表征當(dāng)前指標(biāo)體系下，各保險(xiǎn)公司部分業(yè)務(wù)在2021年度的相對(duì)服務(wù)水平，不代表行業(yè)及各保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)狀況和全面服務(wù)水平，也不作為消費(fèi)者選購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品的建議。

2021年度人身保險(xiǎn)（壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)）服務(wù)質(zhì)量指數(shù)

機(jī)構(gòu)名稱(chēng)	指數(shù)
愛(ài)心人壽保險(xiǎn)股份有限公司	67.89
百年人壽保險(xiǎn)股份有限公司	80.38
北大方正人壽保險(xiǎn)有限公司	70.97
北京人壽保險(xiǎn)股份有限公司	83.69
渤海人壽保險(xiǎn)股份有限公司	78.31
財(cái)信吉祥人壽保險(xiǎn)股份有限公司	89.43
長(zhǎng)城人壽保險(xiǎn)股份有限公司	85.61
長(zhǎng)生人壽保險(xiǎn)有限公司	69.26
大家人壽保險(xiǎn)股份有限公司	75.56
德華安顧人壽保險(xiǎn)有限公司	71.95
鼎誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司	82.29
東吳人壽保險(xiǎn)股份有限公司	85.66
復(fù)星保德信人壽保險(xiǎn)有限公司	71.65
復(fù)星聯(lián)合健康保險(xiǎn)股份有限公司	58.08
富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司	87.59
工銀安盛人壽保險(xiǎn)有限公司	86.36
光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司	75.85
國(guó)寶人壽保險(xiǎn)股份有限公司	77.02
國(guó)富人壽保險(xiǎn)股份有限公司	88.74
國(guó)華人壽保險(xiǎn)股份有限公司	82.88
國(guó)聯(lián)人壽保險(xiǎn)股份有限公司	86.42
海保人壽保險(xiǎn)股份有限公司	63.58
合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司	85.18
和泰人壽保險(xiǎn)股份有限公司	82.46
和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司	65.74
恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)有限公司	85.28
恒大人壽保險(xiǎn)有限公司	82.91
橫琴人壽保險(xiǎn)有限公司	79.01
弘康人壽保險(xiǎn)股份有限公司	66.17
華貴人壽保險(xiǎn)股份有限公司	87.08
華匯人壽保險(xiǎn)股份有限公司	71.86
華泰人壽保險(xiǎn)股份有限公司	85.02
匯豐人壽保險(xiǎn)有限公司	74.74
建信人壽保險(xiǎn)股份有限公司	85.06
交銀人壽保險(xiǎn)有限公司	87.64
君康人壽保險(xiǎn)股份有限公司	78.59
君龍人壽保險(xiǎn)有限公司	79.49
昆侖健康保險(xiǎn)股份有限公司	67.73
利安人壽保險(xiǎn)股份有限公司	81.36
陸家嘴國(guó)泰人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司	85.95
民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司	83.90
農(nóng)銀人壽保險(xiǎn)股份有限公司	88.46
平安健康保險(xiǎn)股份有限公司	75.61
前海人壽保險(xiǎn)股份有限公司	88.50
瑞華健康保險(xiǎn)股份有限公司	71.29
瑞泰人壽保險(xiǎn)有限公司	88.57
三峽人壽保險(xiǎn)股份有限公司	70.59
上海人壽保險(xiǎn)股份有限公司	80.94
太平人壽保險(xiǎn)有限公司	92.26
太平洋健康保險(xiǎn)股份有限公司	87.23
泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司	89.73
同方全球人壽保險(xiǎn)有限公司	79.27
新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司	86.78
信美人壽相互保險(xiǎn)社	50.26
信泰人壽保險(xiǎn)股份有限公司	79.31
幸福人壽保險(xiǎn)股份有限公司	72.19
陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司	77.47
英大泰和人壽保險(xiǎn)股份有限公司	77.27
友邦人壽保險(xiǎn)有限公司	89.48
招商局仁和人壽保險(xiǎn)股份有限公司	76.66
招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司	69.38
中德安聯(lián)人壽保險(xiǎn)有限公司	89.75
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司	91.11
中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司	61.70
中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司	85.52
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司	92.62
中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司	94.74
中韓人壽保險(xiǎn)有限公司	76.27
中荷人壽保險(xiǎn)有限公司	86.96
中宏人壽保險(xiǎn)有限公司	84.30
中華聯(lián)合人壽保險(xiǎn)股份有限公司	85.40
中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司	81.30
中融人壽保險(xiǎn)股份有限公司	86.24
中信保誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限公司	82.04
中意人壽保險(xiǎn)有限公司	84.65
中銀三星人壽保險(xiǎn)有限公司	77.56
中英人壽保險(xiǎn)有限公司	85.39
中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司	86.35
珠江人壽保險(xiǎn)股份有限公司	90.73