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13歲熊孩子背著父母玩手游花10多萬(wàn) 騰訊表示愿意退款

2017年05月01日 10:00    來(lái)源: 新浪游戲    

  近年來(lái),熊孩子偷偷拿大人錢(qián)玩游戲的事屢有發(fā)生。這不,最近又有一位13歲的男孩,玩手游7個(gè)月花10多萬(wàn)。好在經(jīng)過(guò)交涉,騰訊客服表示愿意退款。

  “我13歲的兒子在手機(jī)上玩游戲時(shí)不停被扣錢(qián),等我們發(fā)現(xiàn)時(shí)銀行卡已被刷走10多萬(wàn)元!鼻叭丈衔,市民涂先生告訴記者,從去年10月開(kāi)始,他的小兒子在他的手機(jī)上登錄微信,并綁定5張銀行卡,花費(fèi)巨款玩游戲,他不知如何追回,想請(qǐng)十堰晚報(bào)記者幫忙問(wèn)問(wèn)。

  事發(fā):微信錢(qián)包現(xiàn)數(shù)百條轉(zhuǎn)賬記錄

  4月20日晚上,涂先生的大兒子曉晨(化名)拿起爸爸的手機(jī),無(wú)意間點(diǎn)進(jìn)微信錢(qián)包,看到交易記錄里有一筆筆幾百元至數(shù)千元不等的轉(zhuǎn)賬交易,連忙問(wèn)涂先生:“爸,你微信里怎么有這么多交易,4月份共支出1萬(wàn)多元。”

  涂先生當(dāng)時(shí)就蒙了,自己平時(shí)基本不玩微信,更沒(méi)用微信轉(zhuǎn)賬支付過(guò),怎么會(huì)有這么多筆支出。他拿過(guò)手機(jī)一看,頓時(shí)嚇了一跳,4月份支出18213.59元,2月份支出9612.20元,支出多轉(zhuǎn)入騰訊充值、4399小游戲、上海巨人統(tǒng)平網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

  記者在涂先生提供的明細(xì)單上看到,交易記錄從2016年10月開(kāi)始,一直持續(xù)到今年4月20日。其中4月17日一天內(nèi)被刷了5次卡!拔铱戳艘幌,凌晨4時(shí)38分至4時(shí)40分,連續(xù)支出4筆,有3筆為648元!蓖肯壬嬖V記者。

  涂先生隨后讓曉晨將微信轉(zhuǎn)賬記錄截屏,截屏圖片達(dá)數(shù)百?gòu)。最高一筆轉(zhuǎn)賬記錄為17026元,其余均在數(shù)百元到幾千元不等,而微信錢(qián)包中綁定他的5張銀行卡。

  真相:兒子玩手游,5張銀行卡被刷走10多萬(wàn)元

  詢(xún)問(wèn)之下涂先生得知,他手機(jī)上的微信號(hào)系小兒子小安(化名)所有。涂先生想起來(lái),每天放學(xué)回來(lái),小安總會(huì)用他的手機(jī)看班級(jí)群里布置的家庭作業(yè),可能在這期間注冊(cè)了微信號(hào)。

  “他今年13歲,上六年級(jí),我們給他買(mǎi)了一部老人機(jī),只能接打電話(huà)、收發(fā)短信,手機(jī)號(hào)是用我妻子的身份證注冊(cè)的。”涂先生說(shuō),小安每天只能接觸到他的手機(jī)5—10分鐘。

  追問(wèn)之下,小安告訴父親,去年10月開(kāi)始,班里不少同學(xué)開(kāi)始玩微信上的游戲“王者榮耀”,還有手游“陰陽(yáng)師”和4399小游戲,他便用手機(jī)號(hào)注冊(cè)了微信號(hào)!拔医壎5張銀行卡是為了在淘寶上買(mǎi)些東西,不知道在游戲中買(mǎi)裝備刷的錢(qián)就是銀行卡里的!毙“策@樣跟爸爸解釋。

  讓涂先生不解的是,小安是如何知道銀行卡密碼的??jī)鹤咏佑|他的手機(jī)并不多,晚上手機(jī)也沒(méi)在兒子手上,這些錢(qián)是如何轉(zhuǎn)出去的?后來(lái)涂先生才想起來(lái),每次去銀行取錢(qián)時(shí),小安就站在他身邊,再加上小安的手機(jī)號(hào)是用妻子身份證注冊(cè)的,很容易通過(guò)短信驗(yàn)證在微信上綁定銀行卡。

  涂先生還發(fā)現(xiàn),小安曾將微信號(hào)和銀行卡密碼發(fā)在班級(jí)群里,讓同學(xué)幫他代練升級(jí),這就是手機(jī)在自己手上、而錢(qián)總是在凌晨被轉(zhuǎn)走的原因!斑@幾張銀行卡是用我妻子的名字開(kāi)的,我兒子的手機(jī)號(hào)又是用我妻子的身份證辦的,我兒子就把他的手機(jī)號(hào)綁定在銀行卡上,每次錢(qián)被轉(zhuǎn)出去,轉(zhuǎn)賬短信都發(fā)在他的老人機(jī)上,所以我們一直沒(méi)有發(fā)現(xiàn)!

  交涉:騰訊客服表示可退款,其它游戲平臺(tái)聯(lián)系不上

  “兒子告訴我,別人代他玩游戲時(shí),總會(huì)叫他充錢(qián)買(mǎi)金幣,他以為這些轉(zhuǎn)賬都是虛擬貨幣,所以才會(huì)大筆大筆轉(zhuǎn)出去!蓖肯壬嬖V記者,事發(fā)后,他很快聯(lián)系上“王者榮耀”游戲開(kāi)發(fā)者騰訊,“客服人員當(dāng)即告訴我們,需要我們提供孩子的身份證、戶(hù)口簿、銀行轉(zhuǎn)賬流水等材料,屆時(shí)審核后可以退款。”

  連日來(lái),涂先生和妻子跑遍5張銀行卡的開(kāi)戶(hù)行,打出10多頁(yè)銀行轉(zhuǎn)賬流水單,并一一勾出游戲轉(zhuǎn)賬數(shù)據(jù),有時(shí)短短幾分鐘就有七八筆錢(qián)轉(zhuǎn)出,目前他們正在對(duì)每個(gè)游戲的轉(zhuǎn)賬記錄進(jìn)行分類(lèi)。

  “騰訊很配合我們的訴求,表示只要材料齊全,后期肯定會(huì)退錢(qián)給我們,但其它游戲平臺(tái)卻始終聯(lián)系不上!蓖肯壬f(shuō),事發(fā)后他在網(wǎng)上搜索“陰陽(yáng)師”的游戲開(kāi)發(fā)公司,但始終無(wú)法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人,4399小游戲的游戲開(kāi)發(fā)公司客服電話(huà)始終無(wú)人接聽(tīng)!拔艺J(rèn)為孩子只有13歲,對(duì)錢(qián)財(cái)沒(méi)有概念,也不知道自己這樣做會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失,所以游戲公司應(yīng)該將錢(qián)退還!

  前日上午,當(dāng)著涂先生的面,記者分別給“陰陽(yáng)師”、4399小游戲開(kāi)發(fā)平臺(tái)打電話(huà),但客服電話(huà)始終無(wú)人接聽(tīng)。

  說(shuō)法:沒(méi)經(jīng)過(guò)監(jiān)護(hù)人認(rèn)可,可要求返還錢(qián)款

  湖北經(jīng)立律師事務(wù)所律師史鵬告訴記者:“《民法通則》規(guī)定:10周歲以下未成年人為無(wú)民事行為能力人,10到18周歲為限制民事行為能力人。此二者的消費(fèi)行為,須經(jīng)過(guò)監(jiān)護(hù)人追認(rèn)方可生效!

  史鵬表示,涂先生的兒子小安13歲,屬于限制民事行為能力人,孩子玩手游花費(fèi)10多萬(wàn)元,顯然已經(jīng)超出了他的智力和經(jīng)濟(jì)范圍,沒(méi)有經(jīng)過(guò)監(jiān)護(hù)人認(rèn)可,是無(wú)效付款,可以要求游戲開(kāi)發(fā)公司返還錢(qián)款。

  “如果游戲開(kāi)發(fā)公司不予還款,在向法院起訴的同時(shí),可以到該游戲開(kāi)發(fā)公司的上級(jí)主管部門(mén)投訴,督促其盡快還款!笔幅i說(shuō),這類(lèi)糾紛后期調(diào)查取證將很繁瑣,同時(shí)這期間還要花費(fèi)不少錢(qián),而且花了錢(qián)也不一定能勝訴,追回過(guò)程會(huì)非常麻煩。

(責(zé)任編輯:馬先震)


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13歲熊孩子背著父母玩手游花10多萬(wàn) 騰訊表示愿意退款

2017-05-01 10:00 來(lái)源:新浪游戲
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